【中古】 「人たらし」のブラック謝罪術 下手に出ながら相手の心をつかむ方法 ...
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内藤誼人【著】販売会社/発売会社：大和書房発売年月日：2009/02/13JAN：9784479302193“お詫び”は技術！
“好かれる交渉術”の極意がここに！
ビジネスにトラブルはつきもの。
怒っている人間をなだめるコツ、お客の苦情をさらりとかわすコツなど、危機的状況を逆手にとって、あなたの株を上げる心理トリックを大公開。
同シリーズ第1弾、『「人たらし」のブラック心理術』もご一緒にどうぞ。
