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国際商業出版販売会社/発売会社：国際商業出版発売年月日：2021/08/06JAN：4910039550918［特集］
●百貨店化粧品販売復活への道筋／
◇高級品販路拡大で熾烈な競争の幕が開ける／
◇伊勢丹ECと店舗のシームレスな顧客体験をリアルの接客に昇華／
◇阪急百貨店学習動画を加えた三位一体の運営で顧客を囲い込む／
◇高島屋後発のデジタルにも地域との共生を盛り込む／
◇大丸松坂屋既存業態の殻を破る「コスメOMOプロジェクト」が動き出す／
◇松屋「美と健康」の館が早くも備える訪日客復活への対応／
◇三越顧客を個客と捉え信頼関係を再構築／
◇中国市場業績回復をけん引する高級ブランドの導入とデジタル改革の強化／［化粧品OEMメーカー特集］
◆受託事業を脱け出す開発競争が激化◎内部強化から成長に向けた施策の実行へとシフト／［新社長に聞く］
◆丸山真弘（花王ビューティブランズカウンセリング社長）事業、販売、美容の連動で強いブランドづくりに努める
◆大村和重（BCLカンパニーカンパニーエグゼクティブプレジデント）社員が自ら考え、実行し、失敗を恐れない企業風土を作る
◆遠藤浩彰（貝印社長）現状に安住せず新陳代謝を繰り返す強い組織をつくる／［インタビュー］
◆末延則子（ポーラ・オルビスホールディングス執行役員グループ研究・知財薬事センター担当マルチプルインテリジェンスリサーチセンター（MIRC）所長ポーラ化成工業取締役研究担当）独自性を追求したいから不可能に近い目標に挑む
◆菅野沙織（日本輸入化粧品協会理事長〈レブロン社長〉）世界中から輸入化粧品を呼び込み市場活性化をサポートしていく／…ほか

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