【中古】クレーム対応の基本が面白いほど身につく本 / 舟橋孝之
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クレーム対応の基本が面白いほど身につく本 単行本 の詳細 日常的に発生するクレームの多くは、一定の手順を覚え、お客様の心情を理解し、冷静に対応すれば、必要以上に慌てる必要のないもの。
すぐに実務で役立つクレーム対応のスキルを紹介。
豊富な図解でポイントすっきり！
カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 中経出版 レーベル: 知りたいことがすぐわかる 作者: 舟橋孝之 カナ: クレームタイオウノキホンガオモシロイホドミニツクホン / フナハシタカユキ サイズ: 単行本 ISBN: 9784806126256 発売日: 2007/02/01 関連商品リンク : 舟橋孝之 中経出版 知りたいことがすぐわかる
