【中古】必ず黙らせる「クレーム」切り返し術 / 神岡真司
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必ず黙らせる「クレーム」切り返し術 新書 の詳細 パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退！
タチの悪いクレームの事例を重点的に取り上げて、相手に打ち勝つための“切り返し”テクニックを指南。
誤ったクレーム対応の実例も紹介する。
カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 日本文芸社 レーベル: 日文新書 作者: 神岡真司 カナ: カナラズダマラセルクレームキリカエシジュツ / カミオカシンジ サイズ: 新書 ISBN: 9784537256499 発売日: 2008/12/01 関連商品リンク : 神岡真司 日本文芸社 日文新書
