【中古】サービスの手帳 / 林田正光
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サービスの手帳 単行本 の詳細 リッツ・カールトン元支配人が書きとめてきた、心のこもったおもてなしを実現するためのヒントを紹介。
「ハードのサービスよりハートのサービスを」「お客様との会話で知ったかぶりはいけない」など126フレーズ収録。
カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: あさ出版 レーベル: 作者: 林田正光 カナ: サービスノテチョウ / ハヤシダマサミツ サイズ: 単行本 ISBN: 9784860633691 発売日: 2009/12/01 関連商品リンク : 林田正光 あさ出版
