トレーディングカード トレーディングカード・テレカ コレクション ホビー

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    クレーマーの急所はここだ！
単行本 の詳細 「謝ってすむ問題」に持ち込むか？
相手の出方をうかがうか？
「組織」と連携して不当な要求に敢然と立ち向かうか？
元刑事で大手流通会社渉外担当だった著者が、「クレーム対応」究極の方法を一挙公開。
カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 大和出版 レーベル: 作者: 援川聡 カナ: クレーマーノキュウショワココダ / エンカワサトル サイズ: 単行本 ISBN: 9784804717241 発売日: 2008/07/01 関連商品リンク : 援川聡 大和出版

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